Сбор анамнеза и постановка диагноза: о чат-ботах в медицине

Сбор анамнеза и постановка диагноза: о чат-ботах в медицине

Слово «чат-бот» для современного человека звучит как нечто обыденное. Мы пользуемся ими в мессенджерах, а иногда они и сами «достают» нас надоедливой рекламой. Но этих виртуальных помощников можно использовать и в медицинских целях.

Что собой представляют медицинские чат-боты? Зачем их использовать в этой сфере? Какие примеры уже существуют? Разбираемся по порядку.

Что такое чат-бот?

Что такое чат-бот

Чат-бот — это программа, написанная специально для приема и обработки текстовых сообщений, автоматически выдающая ответы на них.

По внешнему виду это может быть как отдельное окно на сайте, куда нужно вводить сообщения. А может быть и программа, написанная для популярных мессенджеров. Третий вариант — это отдельное приложение для мобильных устройств, которое само по себе является мессенджером.

По взаимодействию с пользователем есть варианты простые и более сложные. Первые — это опросники, подчиняющиеся определенному сценарию. Когда они распознают конкретные слова, то включается алгоритм, выдающий строго определенный ответ на них.

Чат-боты посложнее основаны на искусственном интеллекте. Они не будут бездумно отвечать на контрольную фразу. Вместо этого зададут вам несколько уточняющих вопросов, подстроятся под ситуацию и выяснят, что же вы в итоге хотите.

Зачем чат-боты нужны в медицине?

чат-боты в медицине

В медицине чат-ботов используют в двух случаях:

  1. Чтобы собрать данные для анамнеза, а потом передать их врачу.

  2. Чтобы сообщить предполагаемый диагноз и при необходимости отправить ко врачу.

В первом случае чат-бот представляет собой не больше чем умный опросник, который самостоятельно сообщает доктору информацию о пациенте. Это нужно для того, чтобы врачи не тратили свое дорогое (в прямом смысле слова) время на рутинные задачи.

Во втором случае чат-боты делают точно то же самое, но с одним дополнением: после сбора данных они сообщают вам предполагаемый диагноз и рекомендуют провести определенные действия.

Какие есть примеры чат-ботов в медицине?

Babylon Health

Это приложение одно из самых продвинутых — его используют в Великобритании. Оно стало настолько популярным, что Национальная служба здравоохранения Англии (NHS) использует его в качестве первой линии помощи.

В основе чат-бота лежит ИИ-платформа. В нее заложены общие медицинские знания. Пациенты пишут о том, что их беспокоит, а чат-бот на основе симптомов выдает возможные диагнозы. Удобство приложения заключается еще и в том, что через него можно связаться с реальным врачом по видеосвязи.

ADA

Чат-бот встроен в приложение для мобильных устройств. Здесь можно ввести данные о своем здоровье в импровизированную карточку: например, можно указать, какие у вас есть аллергии. А благодаря картинкам, пациент может показать, что именно его тревожит (есть рисунок человеческого тела). После этого бот задает специфические вопросы, чтобы еще больше локализировать источник беспокойства. Например, если вы скажете, что болит рука, то он переспросит, не болит ли у вас при сгибании локтя.

В результате система выдает несколько возможных диагнозов, которые можно обсудить через приложение с настоящим живым врачом.

Your.MD

Этот сервис действует по примеру двух предыдущих: конкретизирует симптомы и выдает диагнозы. Но в нем также есть и база знаний со словарем, где можно посмотреть информацию о тех или иных заболеваниях или медицинских терминах. Кроме того, в приложении присутствует и трекер здоровья.

Итог

Существуют и псевдочат-боты. Например, в некоторых можно просто указать расписание приема таблеток — приложение создаст напоминания и больше ничего не сделает.

( 62 оценок, среднее: 3.78 из 5. )
Подпишитесь, чтобы получать актуальные новости